كن واضحًا ومباشرًا ودقيقًا: القاعدة الأولى للتواصل الفعال

كن واضحًا ومباشرًا ودقيقًا: القاعدة الأولى للتواصل الفعال

الخطوة الأولى للتواصل بنجاح مباشر وعبر الإنترنت

في المقدمة السابقة مكرسة ل التواصل الفعال مباشرة ومن خلال القنوات الرقمية مثل Youtube أو Facebook ، قدمنا ​​نظرة عامة عامة على هذه الإستراتيجية الثمينة ، مفيدة لمن هم مثلنا الذين يعملون كل يوم الحصول على أقصى نتيجة. لقد صادفنا ، نقطة تلو الأخرى ، أسس التواصل الناجح مع الجمهور ، دون اتصال بالإنترنت ولكن أيضًا عبر الإنترنت. الموضوع يستحق بالتأكيد أن يتم استكشافه ، وبالتالي يقدم لغير الخبراء أ عرض كاملة ومحدثة قدر الإمكان على تقنية التسويق - في الواقع نحن نتحدث عن هذا - لا يزال أقل شهرة وتطبيقًا اليوم مما ينبغي أن يكون. يتعلق الفصل الأول الذي سنتعامل معه أولاً وقبل كل شيء بالمفردات والنحو ، وهي عناصر أساسية لبناء اتصال واضح ومباشر ودقيق مع المحاور. لكنها تتعلق أيضًا بالحيل الخاصة بـ اجذب الانتباه وألصق الشخص (الأشخاص) بمقعدهم. دعونا نراهم أدناه.

كيفية بناء رسالة مقنعة في خمس خطوات

المعجم هو مجموعة الكلمات المستخدمة في الكلام أو الكتابة. من ناحية أخرى ، يتعلق بناء الجملة ببنية الجملة ، وبالتالي الشكل الذي يفترضه ذلك لآذان أو عيون المستمع أو القارئ. يعتمد الجمع بين الاثنين (لن نتحدث عن القواعد لأننا نأخذها كأمر مسلم به) على فعالية الرسالة ومستوى إقناعها. كتيبات "الاتصال المقنع" لقد ضاعت ، لكننا لا نريد التشكيك في التقنيات المخادعة والمشكوك فيها ، بل على العكس نحن مهتمون بتقديم مؤشرات ملموسة ، يسهل تطبيقها على أي شخص. إذن ها هي قائمة الخطوات اللازمة لبناء رسالة واضحة ومباشرة ودقيقة ، قادرة على الوصول إلى قلوب الناس وتوليد "الرصاص" الشهير (أو الاهتداء).

1) ادرس الموضوع بعناية

للوصول إلى العلامة ، نحتاج إلى دراسة موضوع اتصالنا بعمق. سواء كانت وصفة أثناء عرض طبخ ، أو درسًا تسويقيًا أثناء الدورة ، أو عرض أسعار تمت مناقشته مع عميل محتمل ، فمن الأهمية بمكان إعداد الرسالة بعناية ، مع مراعاة المفاهيم البارزة وترتيب عرضها.

2) اجعل التركيز مفهومًا على الفور

هناك من يقول ابدأ من النهاية ومن يلجأ إلى شعار "قل كل شيء على الفور". في الواقع ، في التواصل الفعال ليس من الضروري بالضرورة الكشف عن المؤامرة وكشف البطاقات. من خلال تجربتنا ، من الأفضل الكشف عن التركيز ، وتوضيح جوهر المسألة في بضع كلمات (أو سطور). يجب الحفاظ على توقع معين حتى النهاية ، وذلك للحفاظ على مصلحة الجمهور حية للوقت اللازم.

3) اختر أفضل الكلمات

"شارك في المنافسة" ليس هو نفسه "أكل منافسيك". بالطريقة نفسها ، "افعل هذا وستأتي أولاً" ليس هو نفسه "طبق هذه الطريقة وستكسب 5.000 يورو". يجب أن تكون المصطلحات التي نختارها هي الأفضل دائمًا. في بناء رسالتنا ، نختار بالتالي الكلمات التي تشرح بشكل أفضل المفاهيم التي نضعها في الاعتبار. من وجهة النظر هذه ، فإن التمكن من المعجم ، نتيجة ساعات وساعات من القراءة ، هو مطلب أساسي.

4) التواصل في شكل نشط

على سبيل المثال ، دائمًا ما يكون التحدث بالصوت المبني للمجهول أقل فاعلية من استخدام الصوت النشط. إذا كنت أتحدث عن مسيرتي المهنية كمدرب وأتذكر محاولاتي الأولى ، فلن أضطر للقول: "لذلك ذهبت إلى مركز التدريب وقدمت نفسي كمستشار" لأنني أستخدم أربعة عشر كلمة لجملة واحدة . بدلاً من ذلك سأقول "أذهب إلى مركز التدريب وأعرض نفسي كمستشار" ، وها أنا قد استخدمت عشرة فقط.

5) تجنب الأزمنة الماضية

إن التحدث بصيغة الماضي أو ما هو أسوأ في الماضي هو أمر ممل ويأخذ الناس بعيدًا عن إمكانية التعاطف معك. يمكن أيضًا تأكيد نفس المواقف ونفس المفاهيم في الوقت الحاضر ، مما يكتسب الكثير من حيث الفعالية والقوة. ثم اكتب نصك أو خطابك باستخدام المضارع فقط وستلاحظ على الفور كيف أن كل جملة أكثر جاذبية ومباشرة.

إثراء التواصل بالمؤثرات الخاصة والالتواءات

قد يكون وصفها بالمؤثرات الخاصة والتقلبات مبالغة ، لكنها تساعدنا على إعطاء الوزن المناسب لموضوع حاسم يصاحب الفصل الأول المتعمق حول التواصل الفعال: عدم القدرة على التنبؤ. في الواقع ، قد لا يكون احترام المؤشرات التي رأيناها للتو كافياً. يتم الآن قصف الجمهور بالمعلومات من جميع الأنواع (المصطلح الصحيح هو التحميل الزائد للمعلومات): الأخبار التلفزيونية ، والمقالات الصحفية ، والنشرات الإذاعية ، ومقاطع الفيديو على Youtube ، و Facebook Live ، وما إلى ذلك. عندئذ يصبح التميز خطوة إلزامية للوصول إلى الهدف. يجب ألا نكتفي برسالة واضحة ومباشرة ودقيقة ، لأن هناك بالفعل ما يكفي من الرسائل مثل رسالتنا ، يجب أن نسعى جاهدين للمضي قدمًا وإنشاء رسالة يمكن أن تتألق في كتلة الاتصالات من نفس النوع. إنه يعمل على هذا النحو في العالم الواقعي كما في العالم الافتراضي ، وإلا فلن يتم شرح سبب عدم نجاح بعض المؤلفين والمحترفين ، على الرغم من كونهم جيدين جدًا ، مثل الشخصيات الأخرى الأقل استعدادًا ولكنها قادرة على ذلك. يظهرون بفضل موهبتهم كمتصلين. 

السؤال الذي يطرح نفسه: كيف نفعل ذلك؟ لا يتم الحصول على هذه النتائج بين عشية وضحاها ، عليك أن تحاول (وقبل كل شيء ارتكاب الأخطاء) وعليك العمل من أجلها تحديد هويتهم وأسلوب الاتصال الشخصي الخاص بهم. سنعود إلى هذه النقطة في الحلقات القادمة المخصصة للتواصل الفعال ، في الوقت الحالي نقترح البدء في التعرف على الارتجال والتفكير في كل موضوع وموضوع ما يمكن أن تكون الحيل التي تنعش الخطاب ، وتفاجئ الجمهور ، وفتح الخروقات في المستمعين أو في القراء الأكثر خيبة أمل ، والسماح في النهاية تشكل كممثل متمرس، والتي تكون قدرتها على التغلب على أي عائق وعدم ثقة حتى الوصول إلى الغرض من الاتصال دون أن يلاحظ أحد. تابعونا في الحلقات القادمة من هذا العمود واستعدوا للتعرف على أسرار الاتصال الفعال الحقيقي.