ابتكار شركة العلامات التجارية السويسرية

تحديد مكانة العلامة التجارية: فن وضع نفسك في السوق

يتضاعف المنافسون ، والجمهور متقلب ، وتقدم الإنترنت باستمرار أدوات وتقنيات جديدة. كيف نأمل أن ننجح في مثل هذه السوق الصعبة والمشبعة على ما يبدو؟ يُطلق على الإجابة تحديد موضع العلامة التجارية ، أو تحديد موضع العلامة التجارية: في هذه المقالة نتعرف على كيفية احتلال مكانك والتألق اللامع في عيون هدفك.

لمحة عن الأشخاص المثاليين للمشتري (CUBLIC NICHE)


الكلمة التي ترتبط أكثر من أي كلمة أخرى بمكانة العلامة التجارية هي شخصيات المشتري. هذا لسبب بسيط للغاية: بدون فكرة واضحة ومحددة عن من هم منافسونا ، وما يبحث عنه الجمهور ، يصبح من المستحيل معرفة المكانة التي تضع نفسك فيها. هذه في الواقع هي الطريقة التي يعمل بها السوق الحديث: لم يعد هناك كتلة عامة وغير واضحة من الناس يلجأون إليها ، بدلا من ذلك ، هناك عدة منافذ، مكونة من مجموعات من الأفراد (في المصطلحات التقنية المشتري اشخاصا، في الواقع) بخصائص متشابهة ولكنها مختلفة من وقت لآخر. مكان محدد ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون للأمهات الجدد ، وآخر يمكن أن يكون لطلاب الجامعات ، وآخر للنباتيين والنباتيين ... وهكذا إلى ما لا نهاية. هل يمكننا استهداف المزيد من المجالات؟ بالطبع نعم ، ولكن كلما قمنا بتوسيع اللقطة ، كلما أصبح تواصلنا غامضًا ومشتتًا. هنا بسبب مفهوم مكانة الجمهور يستحق أقصى درجات الاهتمام. ولا يتعلق الأمر فقط بالاتصال (وبالتالي التسويق ، وبالتالي وسائل التواصل الاجتماعي ، وبالتالي الموقع الإلكتروني ، إلخ ...).

هناك أيضًا جانب أساسي آخر على المحك ، يتعلق بالرياضيات ، ألا وهو الأعداد. الخطأ الأكثر شيوعًا الذي يمكن ارتكابه هو الاعتقاد بأنه كلما زاد عدد الجمهور ، زادت فرصه تتبع المبيعات والعملاء المتوقعين. خطأ! لإثبات أن هذا ليس هو الحال ، وأنه بدلاً من ذلك ، من خلال التضييق ، يتم الحصول على نتائج أفضل دائمًا ، يمكننا تقديم مثال معقول ، بناءً على سيناريو وهمي ولكنه واقعي. لنفترض أن علامتنا التجارية تتوافق مع وكالة سفر. إذا لم يكن لدينا موقع واضح وحاولنا الوصول إلى هدف شخصيات مشترية غير واضحة (أولئك الذين يسافرون) ، فسيكون لدينا منطقة تجميع هائلة متاحة (فقط هنا في سويسرا تساوي عدة ملايين من الأشخاص). ستكون المنافسة أكبر أيضًا، لأنه سيتعين علينا التعامل مع العديد من وكالات السفر الأخرى ، عبر الإنترنت وغير متصل. ماذا لو وضعنا علامتنا التجارية بدلاً من ذلك؟

عدد أقل من العملاء المحتملين ، والمزيد من العملاء الحقيقيين (وتحويلاتهم)


ضع علامتك التجارية ، واستهدف وفقًا لذلك منافذ محددة للعملاء، يتيح مساحة أكبر للمناورة على جميع الجبهات. في المثال أعلاه ، قد تتخصص وكالة السفر الخاصة بنا في السفر إلى لابلاند ، أو السفر للعزاب ، أو السفر للآباء والأمهات الذين لديهم أطفال صغار. سيؤدي هذا بالفعل إلى تضييق نطاق الجمهور المستهدف ، من حيث القيمة المطلقة ، ولكنه سيزيد التغطية بشكل كبير من الناحية النسبية. إذا كان لدينا من قبل جمهور محتمل يبلغ 4 ملايين شخص سنويًا ، ولكن مقارنة بـ 4.000 وكالة منافسة ، في السيناريو الثاني ، يتم تقليل الجمهور إلى 100.000 شخص / عام ، ولكن مع لاعبين / ثلاثة لاعبين يتنافسون على السوق. تلخيص:

السيناريو 1 (الجمهور العام)

4.000.000،4.000،XNUMX عميل محتمل / XNUMX،XNUMX وكالة = 1.000،XNUMX عميل حقيقي

السيناريو 2 (جمهور متخصص)

100.000،2,5،XNUMX عميل محتمل / XNUMX،XNUMX وكالة = 40.000،XNUMX عميل حقيقي

هذه أرقام محكومة تمامًا ، بالطبع ، لكنها توضح مدى أهمية الحصول على مركز داخل سوق هشة ومتعددة الأوجه تتزايد اتساعًا. هذا الموقف ، كما سنرى قريبًا ، لن يتطابق بالضرورة مع التخصص ، لذا فليس صحيحًا أنه من أجل تحديد مكانة المرء يجب أن يتخصص بالضرورة. الفرق دقيق ، لكنه جوهري. فكيف يفعل ملف تحديد موقع العلامة التجارية في السوق عبر الإنترنت وغير متصل؟ قبل الإجابة ، من الضروري التمييز بين وضع العلامة التجارية الشامل وتحديد موقع منتج أو خدمة واحدة (وضع المنتج).


الاختلافات بين موضع العلامة التجارية ووضع المنتج


الأرقام في متناول اليد ، لقد فهمنا أن فكرة إلقاء العلامة التجارية (وقبل ذلك العمل التجاري) في الكومة تترك الوقت الذي يجده. من الأنسب أن تضع نفسك (وبالتالي تظهر) في أعين جمهور مستهدف معين. هناك عدة طرق للقيام بذلك ، والتي يجب أخذها في الاعتبار في كل مرة حسب الظروف والميزانية والمواصفات من هذا العمل. يجب أن يتم التمييز الرئيسي بين وضع العلامة التجارية (تحديد موقع العلامة التجارية) ووضع المنتج (تحديد موقع المنتج / الخدمة).

وضع العلامة التجارية

يشمل وضع العلامة التجارية العلامة التجارية بأكملها ، دون استبعاد أي فارق بسيط. من الصورة المنسقة إلى العبوة ، من التخطيط الرسومي للموقع الإلكتروني إلى نمط مقاطع الفيديو ، يجب أن تجد العلامة التجارية موقعها الدقيق والدقيق والمتسق مع أذواق وتوقعات الجمهور المستهدف. يتطلب تحديد موقع من هذا النوع أحيانًا سنوات من العمل الصبور ، سواء تم ذلك من نقطة الصفر أو عملية إعادة تهيئة العلامة التجارية لتغيير المسار وإنشاء شيء جديد في السوق.

وضع المنتج (وضع المنتج)

قد تجد العلامة التجارية نفسها أيضًا غير قادرة أو غير راغبة في وضع نفسها. على سبيل المثال ، لأنه على الرغم من كونه في وضع جيد ومميز بالفعل ، فإنه يحتاج إلى إطلاق منتج مختلف عما تم تقديمه حتى تلك اللحظة. أو لأنه يجب أن يدخل سوقًا جديدًا (في الخارج عادةً) بخدمات ومنتجات فردية ، والتي سيتم وضعها بعد ذلك بشكل مناسب لإثارة الاهتمام وتوليد العملاء المحتملين (التحويلات).


كيفية تحديد موضع العلامة التجارية: من التصميم إلى الاستراتيجية


من المباني التي تم إنشاؤها حتى الآن ، يظهر بوضوح الدور المحدد لعناصر مثل مكانة السوق أو شخصيات المشتري المثالية فيما يتعلق بنجاح وضع العلامة التجارية ، مع جميع الفوائد الناتجة. يمكننا أن نذهب إلى حد القول إن وضع العلامة التجارية وشخصيات المشتري ومكانة السوق كلها جوانب لعملة واحدة. لذلك من واجبنا من ناحية فهم ماهية هذه الوجوه (من هو جمهورنا المستهدف ، وما هي المنافذ الموجودة ، وكيفية التفاعل مع كل منها) ومن ناحية أخرى إنهاء عملية تحديد المواقع بأقصى قدر من الفعالية ، دون إضاعة الوقت أو تكاليف زائدة. بعبارة أخرى ، نحتاج إلى معرفة كيفية الانتقال من النظرية إلى التطبيق ليس للمحاولات ولكن للإجراءات المستهدفة والمتسلسلة. تشمل الخطوات التي نحتاج إلى النظر في معالجتها ما يلي:

تحليل السوق

تحليل السوقتُفهم على أنها دراسة للسوق المرجعي (لكل قطاع خاص به) ، ومنافذ ، وشخصيات المشتري والمنافسة. التحليل إلزامي ، إلا أنه يشبه التظاهر بلعب الشطرنج معصوب العينين. يمكن القيام به ، إذا كنت بطلاً ، ولكنك أكثر صعوبة إذا كنت بحاجة إلى البدء في اكتساب الخبرة.

تصميم العلامة التجارية

تصميم العلامة التجارية، وهي مرحلة ، بناءً على الاستنتاجات التي تم التوصل إليها في التحليل ، يتم البدء في بناء هوية الشركة (هوية الشركة) أو العلامة التجارية ، سواء كانت ملموسة أو غير ملموسة. إنها مرحلة حساسة ، لأن اختيار الشعار أو المكافأة أو لوحة الألوان سيكون له تداعيات حتمية أيضًا على القرارات اللاحقة (بدءًا من القرارات الإستراتيجية).

استراتيجية العلامة التجارية

استراتيجية العلامة التجارية، الفصل الأخير ، الأكثر إثارة ، حيث بعد العديد من التأملات والعديد من التحليلات ، يتجسد المسار الذي يجب اتخاذه. التسرع في هذا المنعطف يمكن أن يلعب حيلًا عليك لكن لا يجب أن تتسرع. إذا كان صحيحًا أنه لكي تجني ثمارًا جيدة يجب عليك أولاً أن تزرع وتجهز الأرضية ، فمن الصحيح أيضًا أنه لجعل العلامة التجارية مربحة ، يجب عليك أولاً الترويج لنفسك بالطرق والشروط الأكثر ملاءمة.

من الكتيب إلى التغليف: تصميم العلامة التجارية في وضع عدم الاتصال


يجب ألا يُنظر إلى كل ما يتعلق بتصميم العلامة التجارية على أنه ارتجالي لأنه مرتبط بالمجال الرقمي. حتى إذا لم يكن للعلامة التجارية ، لأي سبب من الأسباب ، موقع عرض أو تجارة إلكترونية أو ملف تعريف داخل وسائط اجتماعية معينة ، فوائد ومزايا الصورة المنسقة الفائزة سيستمرون في الوجود حتى في وضع عدم الاتصال. لنفكر بهذا المعنى في الكتيبات الورقية والكتالوجات والكتيبات وبطاقات العمل والملصقات وأخيراً وليس آخراً نفكر في تغليف المنتجات (قليل أو كثير ، لا يهم). ما هي الآمال التي يمكن أن تمتلكها العلامة التجارية التي تقدم نفسها بشكل حصري في وضع عدم الاتصال دون أن تستثمر في تصميم العلامات التجارية؟ كيف يميز منتجاته على الرف ، أو نوافذ محله في الشارع دون تصميم غرافيكي مؤثر؟ أسئلة بلاغية ، الإجابة واضحة بالنسبة لنا المطلعين. لكن هذا ليس هو الحال بالنسبة لجميع رواد الأعمال. لأولئك الذين يقللون من قيمة وصورة علامتهم التجارية ، نوصي بتنزيل كتابنا الإلكتروني su العلامة التجارية وإعادة العلامة التجارية: دليل كامل ومحدّث للحصول على صورة كاملة لفرصة النمو المذهلة والقيمة هذه. قم بزيارة الصفحة و قم بتنزيله مجانًا بنقرة واحدة!