التسويق مقابل وسائل التواصل الاجتماعي: من يحتاجها في الوقت الحاضر؟

إذا كان تسويق إذا كان شيئًا واحدًا ، فسيكون من الصعب تخيله. طبيعتها هي التفتيت والتخصص والتحلل وإعادة التكوين بما يتناسب تمامًا مع فروعها الشقيقة. وكذلك الحال بالنسبة للمنصات حيث يمكن تكريس الذات للتسويق. من بين هذه الأجزاء ، التي ليست صغيرة جدًا ، هناك عناصر اجتماعية كبيرة تم استجوابها من قبل أهم الشخصيات البارزة في هذا المجال وأكثرها موثوقية. بعد كل ذلك، العلامة التجارية تعيش وتتغذى على العلاقات ، وهنا حيث عليك أن تبدأ من جديد.

لقول هذه الأشياء سيث غودين، كاتب أمريكي وخبير تسويق رائد ، مؤلف 18 من أفضل الكتب مبيعًا مترجمًا إلى أكثر من 35 لغة. قبل أيام قليلة في إيطاليا خرج "هذا تسويق"، من تأليف Roi Edizioni ، وهو بالفعل أكثر الكتب مبيعًا في أمريكا لصحيفة Wall Street Journal و Amazon و NY Times.

من وجهة نظره، الآن هو الوقت المناسب لإخراج العلامات التجارية من دائرة الوسائط الاجتماعية، والتي تسير بشكل أسرع وأسرع وبعد ذلك ، لا تصل أبدًا إلى أي مكان. نحن بحاجة إلى وقف الرسائل غير المرغوب فيها التي لا هوادة فيها للمنتجات التي تزعج خلاصات أخبار المستخدمين، إيمانًا منا بأن الإعلان مرحب به دائمًا. هذا هو الخطأ: نحن تقريبا لا نخطئ! في مرحلة التغيرات التاريخية المفاجئة ، الاجتماعية هي اختصار لم يعد يعمل ربما قبل 5 سنوات فقط كان يمكن للمرء أن يظن. حان الوقت الآن للتركيز على الأصالة الذي يمر بشكل لا مفر منه من التجارب. وهنا يقع الحمار.

ما لم تكن شبكتك الاجتماعية تبيع آلات لربط الأزرار بالقمصان ، فمن المحتمل جدًا أنها تجذب المشاعر لتكون قادرة على كسب عملائها.

تم استقراء هذه العبارات من المقابلة التي أجراها Seth Godin مع Il Sole 24 Ore بمناسبة إصدار كتابه ، وهي تقترح طريقة جديدة لتصور التسويق ، وأخيراً بشكل نهائي خالٍ من ديكتاتورية الخوارزميات ، التي تركز بدلاً من ذلك على المكانة التي تستحق العناء.

وبحسب ما ورد في مقابلته فإن التسويق في مرحلة معينة جدًا من وجوده. الآن ، لم يعد الأمر يتعلق بسرقة انتباه الناس حتى يتمكنوا من بيع شيء ما لهم. مُطْلَقاً. بعد خمسين عامًا من هذه الإستراتيجية ، أزال الناس حساسية أنفسهم تجاه النموذج ، وأخذت الإعلانات الانتباه والاستثمار بعيدًا عن ما يهم حقًا: صلابة العلامة التجارية. النهج الذي نجح أيضًا لوسائل الإعلام وازدهر بسبب الضجيج والغش والضغط - حسنًا ، هذه الأوقات قد ولت. نحن بحاجة إلى تركهم وراءهم مرة واحدة وإلى الأبد.

العصر الجديد هو العصر الذي لا تكون فيه الإعلانات هي المحرك ، ولكن المنتج نفسه هو التسويق. والاهتمام ، الذي يُكتسب دون الخداع والمشاحنات ، هو نكهة الأعمال.

كيف يمكن تحقيق هذه النتيجة بعد خمسين عامًا من التسويق بطريقة مختلفة تمامًا؟ وفقًا لسيث ، من الضروري الاستماع حقًا ومحاولة فهم ما يحتاجه المجتمع حقًا. لذلك من الضروري أن يقدم المرء نفسه بطريقة موثوقة وموثوقة وصادقة ومتماسكة تجاه الجمهور. سرد لا يناسب الجميع ، ولكنه نجح في جذب عدد كبير غير متوقع من المستخدمين. أولئك الذين يسعون للحصول على إجماع عام ينتهي بهم الأمر إلى وضع أنفسهم في مركز المنحنى ، والتوصل إلى حلول وسط غير سارة مثل أن يكونوا أكثر عمومية من أن يكونوا قادرين على إرضاء الجميع ، على الإطلاق ، حتى يصلوا إلى تنازلات بشأن الصورة تؤثر حتماً على مصداقية العلامة التجارية. البديل هو أن تفعل شيئًا يستحق الحديث عنه.

لذلك ، لم تعد وسائل التواصل الاجتماعي مثالية كوسيلة فعالة للحصول على تسويق جماعي منخفض التكلفة. لم يكن الأمر على هذا النحو من قبل ولن يكون قريبًا. وسائل التواصل الاجتماعي أداة محدودة ، وفقًا لسيث ، لا تجعلنا سعداء. الحقيقة هي أن بعض العلامات التجارية تستمر في الاعتماد عليها للبيع ، وهي في الواقع تغرق ببطء في الوحل.

دعنا ننسى الحملات الإعلانية: لأن مفهوم الحملة بحد ذاته يعني أنك تتلاعب بالاهتمام لبيع شيء ما. تحتاج الشركات إلى تعلم قول: «لدينا أدوات ورافعات لخدمة الناس بشكل أفضل ، ومساعدتهم بطرق مختلفة». تشير فكرة الاهتمام المنخفض إلى الحاجة إلى تقديم منتجات وخدمات قيّمة والاندفاع لبناء الشبكات. تهتم الشركات المملة بالمبيعات ، والشركات البشرية مثيرة للاهتمام وتجذب المستخدمين تلقائيًا.

يتكون التسويق اليوم من العديد من الملفات الشخصية المختلطة ، والتي يتم وضعها بين التحليل والتواصل وترجمة الحقائق المعقدة وغير ذلك الكثير. الموضوع صعب ومعاصر ، لكن من الجدير بالذكر أن أكثر 500 شركة نفوذاً في العالم هي أيضًا أكبر من أي دولة أخرى. المزيد والمزيد من الشركات تأخذ موضوع منتجاتها بشكل هامشي وبدلاً من ذلك تهتم أكثر بقضايا الاتصال والحضارة والالتزام الاجتماعي. لا نعتقد أنه عمل خيري: من مصلحتهم التحدث عن هذه الموضوعات.

لذا ، في الختام ، يقول سيث أن أهم مهارة للعمل في التسويق اليوم هي التعاطف ، أو القدرة على رؤية الآخرين على حقيقتهم وإدراك ما يحلمون به في نفوسهم. إذا كنت ترغب في العمل بفعالية في مجال التسويق ، فأنت بحاجة إلى إلقاء نفسك في السوق ومعرفة أنك لست ترسًا للنفط ، بل جزء من الكل يمكن أن يكون لا غنى عنه. ومن هنا ، التسويق الذي يولد الشجاعة.

ما رأيك؟