أخبار كبيرة على أبواب 2020: في 7 كانون الثاني (يناير) تشريعات الاتحاد الأوروبي بشأن التجارة الإلكترونيةأي التجارة عبر الإنترنت. تحدد هذه اللائحة الإطار الجديد للتوجيهات وتهدف إلى ضمان حماية أكبر للمستهلكين الأوروبيين. سيكون أمام الدول الأعضاء في الاتحاد سنتان لتنفيذه وتحديثه. وشملت إيطاليا!

ما هي أهم النقاط في القواعد الأوروبية الجديدة لمستهلكي التجارة الإلكترونية؟ واحد قبل كل شيء ، يتعلق الأمر بالتأكيد زيادة الشفافية من قبل التجار الرقميين تجاه العملاء. تلميح للوائح بشأن المراجعات والرعاية ، بالإضافة إلى الإشارة الدقيقة إلى السعر في حالة الخصومات. باختصار: كل ما نحتاجه لإجراء عمليات شراء أكثر أمانًا ووضوحًا ، وتجنب (إلى حدٍ ما) عمليات الاحتيال.

ما هي التغييرات في الاتحاد الأوروبي للتجارة الإلكترونية؟

في الوقت الحاضر ، يمكن لأي شخص فتح ملف تعريف بيع على eBay أو Amazon أو Wish وبيعها تحت أي اسم. مع طرح القواعد الجديدة قريبًا ، سيتعين على جميع الأعمال التجارية عبر الإنترنت ذات النمط السوقي أن تعلن للمستهلك ما إذا كان البائع فردًا أم شركة. يجب أن يكون واضحًا أيضًا ما إذا كان البائع مسؤولاً عن معالجة التسليم أو المرتجعات. بهذه الطريقة ، سيكون لدى جميع المستخدمين أفكار واضحة حول الشخص الذي يجب الاتصال به في حالة حدوث مشاكل.

قواعد التجارة الإلكترونية في الاتحاد الأوروبي: لماذا نعرض أحدهما برعاية وليس الآخر؟

كما تنص "الصفقة الجديدة" على إدراج توضيحات حول شفافية الإعلانات ، خاصة فيما يتعلق بـ i المقارنات ومجمعات العروض المنشورة على التجارة الإلكترونية الأخرى. من الناحية العملية ، من الآن فصاعدًا ، يجب أن يكون واضحًا سبب عرض عرض واحد بدلاً من عرض آخر. باختصار ، ما هي معايير الترتيب التي أرى من أجلها واحدًا وليس آخر؟

وقف المراجعات الزائفة (أو جرب)

من بين اللوائح الجديدة ، هناك أيضًا واحد لمعالجة المشكلة الصعبة الآن مراجعات وهمية. بالإضافة إلى كونه ممنوعًا ، يُحظر أيضًا دفع أي شخص لكتابة رسائل وهمية. تقع مسؤولية وجود هذه المراجعات على عاتق التجارة الإلكترونية ، والتي يجب أن تضمن أن 100٪ من مراجعاتها تلقائية وحقيقية. في حالة التزييف ، سيكون من الممكن التعرض لعقوبات.