هذا هو السبب في أن رسالتك الإخبارية ينتهي بها المطاف في رسائل غير مرغوب فيها

في كل مرة تقوم فيها بإلغاء نشرة إخبارية دون قراءتها، في مكان ما من العالم يترك الناسخ نفسه يموت.

دعونا نوقف هذا التساقط: لنقم بإنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لا تُنسى.

رأينا في مقال الأسبوع الماضي ما هي النشرة الإخبارية وما هي أدوات تنفيذه وإدارته. نتراجع هذا الأسبوع خطوة إلى الوراء ، في محاولة لإعطائك نظرة عامة علىالتسويق عبر البريد الإلكتروني وكل تلك العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار عند محاولة تصميم واحد حملة إخبارية فعالة.

يتلقى المستخدم العادي الذي يتصفح الإنترنت العشرات من رسائل البريد الإلكتروني يوميًا على جميع عناوين بريده الإلكتروني ، وهو مشترك في ما لا يقل عن اثني عشر نشرة إخبارية ، وبشكل عام ، ليس لديه الوقت أو الرغبة في قراءة أي منها. نظرًا لوجود معلومات ورسائل ووعود كبيرة ، يتمتع المستخدم الحديث باهتمام منخفض للغاية ، والذي يميل بمرور الوقت إلى الانخفاض. يوجد الآن القليل من الأشياء القادرة حقًا على جذب انتباهه. هل النشرة الإخبارية الخاصة بك قادرة على القيام بذلك؟

كم مرة نتصفح البريد الذي نتلقاه ولا نشعر حتى بالرغبة في فتح رسالة ترويجية أخرى؟ نحذفه مباشرة من قائمة الرسائل ونذهب بعيدًا. تتمثل العقبة الأولى في حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني في ميل المستخدم إلى عدم الاهتمام بالبريد الترويجي الذي يتلقاه.

الهدف الأول لمتخصص الرسائل الإخبارية هو إقناع المستخدم تحت هذا العنوان الجذاب يخفي رسالة قد تهمه. هذه الخيمياء الغريبة تسمى "أسعار مفتوحة"، ويحدد معدل فتح الرسالة الإخبارية. التحدي الثاني ثم يعلق عليه: "انقر معدل"، حيث ينقر المستخدم على أحد الروابط الموجودة في النشرة الإخبارية لمعرفة المزيد.

ما الذي يدفع المستخدم إلى اتخاذ قفزة كبيرة في الإيمان بحيث يمكنه تخصيص 10 ثوانٍ من وقته الثمين لها ، في عصر تكون فيه فترة الانتباه الفردي في أدنى مستوياتها على الإطلاق؟ حملة تسويق بريد إلكتروني ممتازة.

من العقل المبدع إلى مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM)

وفقًا لبحث أجراه Senderbase.org ، فإن ما يقرب من 85٪ من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة كل يوم ينتهي بها المطاف في مجلد الرسائل الاقتحامية (SPAM) دون إخطار المستلم باستلامها. يمكن أن يحدث لرسائل البريد الإلكتروني المهمة: ناهيك عن ما يمكن أن يحدث للنشرة الإخبارية! يحدث هذا لأن العديد من مكاتب الاتصالات قررت شراء حزم بريد إلكتروني "ملفوفة" (أي تلك التي تعكس هدفًا) بقصد تخطي الخطوة المؤلمة المتمثلة في إنشاء قائمة بعناوين الإرسال.

دعنا نقطع رأس الثور ونقولها بوضوح: يعد إرسال رسائل ترويجية إلى الأشخاص الذين لم يشروا بوضوح إلى أنهم يريدون تلقيها منك أمرًا غير قانوني. لذلك ، قبل إرسال رسالة إخبارية إلى شخص ما ، يجب أن يكون هذا الشخص قد عبر عن النية المباشرة للرغبة في مواكبة آخر الأخبار الخاصة بك.

إذا انتهى بك الأمر في الرسائل الإخبارية في البريد العشوائي، من المحتمل جدًا أنه قد واجه أنظمة أمان خادم البريد أو الكمبيوتر ، ووفقًا لبعض الخوارزميات غير المعقولة دائمًا ، فقد تم تصنيفها على أنها قمامة. لا تقلق: في المرة القادمة ستؤدي بشكل أفضل. هناك بعض الأدوات عبر الإنترنت التي تسمح لك بتصفية محتوى البريد الإلكتروني لمساعدتك على فهم ما إذا كنت ترسل محتوى قد يواجه إحدى عمليات الحظر التلقائية. تعتمد هذه الأنظمة على التحقق من النسبة المئوية للصور أو النسبة المئوية للنص أو وجود أي "كلمات ممنوعة" أو لغة تأشير النص الفائق غير الصحيحة أو وجود روابط إلى المجالات المدرجة في القائمة السوداء دوليًا.

لمعرفة ما إذا كانت رسالتك الإخبارية ستنتهي في مجلد البريد غير الهام ، يمكنك استخدام أنظمة الإبلاغ الخاصة بـ Mailup و Mailchimp وجميع أدوات الإرسال التي أخبرناك بها في المرة الأخيرة. بهذه الطريقة يجب أن تكون قادرًا على معرفة أين تخطئ.

فوائد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني (تم بشكل صحيح)

سيعرف أي شخص لديه قائمة عملاء كبيرة (وهي ليست معطاة على أي حال) مدى أهمية تطويرها باستمرار من خلال خدمة معلومات النشرة الإخبارية. في الواقع ، يوفر إرسال بريد إلكتروني ترويجي جيد سلسلة من المزايا بدون تكلفة تقريبًا:

• ولاء العملاء: يوفر إعداد رسالة إخبارية شخصية وجذابة وذات صلة خدمة سيقدرها العميل المهتم بالتأكيد ، والذي سيميل إلى مخاطبتك كمحاور مباشر ، واختيارك على شخص آخر
• نشاط قابل للقياس بنسبة 100٪: كما أوضحنا بالفعل ، يمكن التحقق من كل عنصر من عناصر الرسالة الإخبارية وتحليله وقياسه. باستخدام البرنامج المناسب ، يمكنك فهم ما إذا كانت الرسالة الإخبارية قد وصلت ، وما إذا تم فتحها ، وما إذا كان الأشخاص قد نقروا عليها أو قرروا إلغاء الاشتراك بدلاً من ذلك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني ميت

يعيش التسويق عبر البريد الإلكتروني! على محمل الجد ، لم يكن التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر حيوية مما كان عليه في هذه الفترة من المشاركة الاجتماعية والرسائل الفورية. وفقًا لماكينزي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال كذلك 40 مرة أكثر فاعلية من الشبكات الاجتماعية وتقدم معدل تحويل أعلى بنسبة 17٪. بدلاً من ذلك ، وفقًا لجمعية التسويق المباشر ، فإن للنشرات الإخبارية عائد استثمار (عائد استثمار) يبلغ 4.3٪: كل يورو يتم إنفاقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني يقدم عائدًا يقارب 44. هذه أرقام مجنونة يمكن أن تذهب إلى رأسك ، ولكن لنكن حذرين : كل ​​يوم ، كما ذكرنا سابقًا ، يتلقى المستخدمون عشرات الرسائل الإلكترونية في أي وقت من النهار أو الليل ، في تدفق مستمر يختارون أحيانًا تجاهله تمامًا.

لذلك يجب أن تكون حملة تسويق البريد الإلكتروني الجيدة قادرة على الخروج من فيض المعلومات الرقمية المشكوك فيها الجودة ، تبرز لفائدتها وفعالية الرسالة والأصالة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تنفيذ مفهومين أساسيين ، يجب أن تكون قادرًا على مزجهما في صيغة فريدة ، لك وحدك ، بفضل موهبة مؤلف الإعلانات الذي يمكنه تحديد نبرة صوتك.

القاعدة الأولى: محتوى مفيد

لا تعتمد حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مباشر على الإعلان عن المنتجات والخدمات ، ولكنها تعمل على تطوير محتوى جديد وفعال ومجاني لتقديمه إلى المستخدم المهتم. يعد إنشاء العروض المجانية أساسًا لحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني تعرف إلى أين تريد أن تذهب. لا توجد قاعدة عامة حول الموضوعات التي يجب تغطيتها في النشرة الإخبارية ، ولكن يوصى بشدة بالإشارة إلى الموضوعات الساخنة في مجال اهتمامك ، على سبيل المثال إجابات حاسمة على الأسئلة المتداولة. وبهذه الطريقة ، نجعل النشرة الإخبارية وسيلة ذات قيمة صلبة وملموسة لن يفشل المستخدم في تحديدها ، وفي بعض الحالات ، ينتظرها بفارغ الصبر.

Do ut des: توفر النشرة الإخبارية خدمة مجانية ، مع معلومات واضحة ومحددة وقيمة حتى يتمكن المستخدم من التعرف على جودة الخدمة ، وعندما يُطلب منه شيئًا ، يشعر بالمشاركة الكافية للتفاعل أو الاستجابة.

القاعدة الثانية: بناء الثقة

القيمة هي واحدة من أهم أدوات إقامة علاقة ثقة مع العميل. يوجد ضمن قائمة مستخدمي النشرة الإخبارية أسماء مميزة للغاية ربما تكون مهتمة بمنتجنا ، ولكن يقال إنهم ليسوا مستعدين لإجراء عملية شراء معنا.

ما يجب ألا نقلل من شأنه هو العلاقة التي نبنيها معهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني. هدفهم هو رعاية العميل وعلاقتنا معهم ، حتى يكونون على استعداد لفتح محفظتهم (وما بعدها!). إنها عملية بطيئة ، تستغرق أحيانًا شهورًا أو سنوات ، ولكن إذا تم تنفيذها بجد وجدية يمكن أن ترضي كثيرًا.